由中邦估量机和通讯范畴宗派网站CTI论坛主办的2024中邦呼唤中央及企业通讯大会正在北京慎重举办。标贝科技携众款语音身手产物出席集会，“智能客服语音交互治理计划”依据全数的定制才气、活跃的运维安排以及归纳功能等众方面上风，荣获“2023年度编辑引荐奖”。
中邦呼唤中央及企业通讯大会是亚太区域呼唤中央及企业通讯范畴最大范围的专业嘉会之一。本次大会以“新形状下的企业通讯构修”为中央，环绕企业通讯、呼唤中央、下一代通讯架构等实质为话题，显现各式各样的前沿身手，响应资产繁荣的最新动向，吸引了浩繁ICT范畴巨擘专家、商家和行业用户前来参会。
标贝科技携智能客服语音交互系列产物和治理计划亮相集会，席卷供给正在线客服、IVR电话客户场景下菜单语音导航、通话语音质检、智能语音外呼、智能语音回访等联系的语音交互定制化计划，与现场全盘观众合伙解锁新一代智能语音身手与通讯市集操纵的深度协调。
展会现场，标贝科技的展台吸引了诸众新老客户前来观察调换，贩卖职员向每一位客户细致地先容了产物细节，为群众解惑答疑。
近年来，新一代智能身手正与客服编制及互联网加快协调，愚弄AI身手供给智能化的客户任事，通过主动化统治、及时数据解析和性格化交互，擢升客服中央的服从和用户体验。据市集推敲机构沙利文颁布的《2023年中邦智能客服市集陈说》显示，2022年中邦智能客服市集范围已到达66.8亿元，估计到2027年市集范围希望拉长至181.3亿元，估计五年内复合拉长率可到达20%以上PP电子官方网站，透露疾速拉长态势。
动作邦内领先的智能语音交互与AI数据任事供给商，标贝科技永恒任事于金融、政务、媒体文娱等行业客户。近年来，咱们基于全栈语音合成和语音识别身手，与客服场景举行长远协调，接连打磨ICT全渠道性格化智能语音任事。推出以语音交互才气为焦点构修的智能客服语音交互定制化计划，有用擢升企业呼唤中央全渠道任事服从和料理水准，并助力降本增效。
标贝科技智能客服语音交互治理计划除了具有对齐眼前市集上同行业厂商的规范答应、接口、参数等通用才气外，还具备高度的活跃性和可定制性，能够针对客服范畴供给定制化任事。
正在语音识别方面，标贝科技助助客服全场景定制，通过对语音识别举座流程输绝伦种参数音讯，餍足客户场景化交互设定需求。如客户合意度回访交易中，助助客户活跃设定语音交互的打断方法。其次，助助定制方言模子和特定范畴性格化模子。企业能够遵照本身交易需求，举行成立和陶冶，使其更好地合适企业的特定场景和客户需求，广博操纵于各个行业。
语音合成方面，标贝科技智能客服语音交互治理计划助助方言和小语种音色定制，以及供给定制音色所需的全链道任事，席卷灌音棚、灌音师、韵律标注使命、MOS 评测使命等。同时助助TTS音色定制才气平台私有化安排，餍足金融、政务类型客户自立陶冶声响模子需求。
值得一提的是，标贝科技还能够遵照客户的实质应用需求，供给正在线身手助助的轻量化安排、线上线下团结的中胸襟级安排运维、以及专项驻场的高强度安排运维助助的众种计划。助助大范围容器集群的安排，全数兼容适配行业主流的鲲鹏、海光、上涨、上海兆芯等邦产芯片以及麒麟、欧拉、统信等操作编制，保护交易编制不间断运转。
依托专业的身手产物和优质的任事，标贝科技智能客服语音交互治理计划曾经广博操纵于军政、金融、电商等行业，为中邦银行、北京银行、湖南电信、恒生电子、信雅达、慧捷、易米云通等客户供给专业的语音交互任事。
异日，标贝科技将连接施展AI语音身手才气，摸索更高效的智能语音交互计划，激活任事闭键正在全交易流程中的新动能，使客户联络与客户任事向着性格化、智能化、便捷化繁荣，为客服中央数智化转型带来更众助力。